ÖDEME ve TESLİMAT

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Ödemelerinizi kredi kartı, banka kartı yoluyla yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

 

Taksit seçenekleriniz nelerdir?

Taksit seçeneğimiz bulunmamaktadır.

 

Siparişimde adres değişikliği yapabilir miyim?

Hesabım sayfanızdan sipariş durumunuzu kontrol ettiğinizde, eğer siparişiniz "Onaylandı" durumunda ise, adres değişikliği talebinizi [email protected] adresinden online satış departmanımıza iletebilirsiniz. Siparişiniz "Onaylandı" dışında herhangi bir durumda ise, adres değişikliği yapılamamaktadır.

 

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Loya.com.tr' den satın alınan ürünler sipariş alındıda iken müşteri tarafından iptal edilebilir. İptal isteklerinizi [email protected] e-posta adresinden online satış departmanımıza bildirebilirsiniz. 
Teslimattan sonra yapılacak işlemler iade sınıfında değerlendirilir. 

 

Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra gönderimi ortalama 1-5 iş günü içerisinde sağlanacaktır.

 

Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?

Siparişiniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması olan yurtiçi kargo ile gönderilecektir.

 

Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Loya.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizin takibini, üye girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda siparişleriniz listeleyerek görebilirsiniz. Kargoya verilen siparişinize ait takip numarasına size yollanan "Siparişiniz kargoya verilmiştir" bilgilendirme e-postasından ulaşabilirsiniz. Kargo ile alakalı tüm sorularınız için [email protected] adresinden online satış departmanımıza ulaşabilirsiniz. 

 

Kargo ücreti ne kadar?

Loya.com.tr üzerinden yapacağınız alışverişlerde Türkiye içi tüm şehirler için kargo ücreti sabit 5,99 TL'dir. 75 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.